うちのサポートSIDEKIN

個人情報の取扱い(事前登録)

うちのサポート 事前登録ランディングページ用(薄版)
最終更新:2026年6月4日(ドラフト)/ 運営:Haco LLC
本ページは、サービス開始前の「うちのサポート」(サービス名は暫定)の事前登録ページでお預かりする情報に限定した説明です。本ページでお預かりするのは、先行案内のためのメールアドレスと、任意のアンケート回答だけです。アプリ公開後に扱う予定の写真・音声・相談履歴・ご家族との情報共有・決済などは、本ページでは一切取得しません。これらはアプリ提供開始時の本体プライバシーポリシー(別ページ)でご説明します。

1. 取得する情報

本ページでお預かりするのは、以下に限られます(フォームの項目と一致させています)。

ご入力いただく情報

必須

  • メールアドレス(先行案内の連絡先)
  • ご関係(自分自身が知りたい/親と同居/親と近くに住む(近居)/親と離れて住む(遠方)/その他)
  • 困り度合い(よく困る・よく相談される/たまに/ほとんどない)
  • 主にお使いの機器とその種類(スマートフォン=iPhone/Android/わからない、パソコン=Windows/Mac/わからない、タブレット=iPad/Android/わからない)
  • 本ページへの同意の記録

任意(送信後にうかがう項目)

  • 最近の困りごと(選択式。任意の一言自由記述を含む)
  • 価格の感じ方(月額 1,000円/1,500円/2,000円 それぞれの受け止め)
  • 惹かれた点(選択式)
  • テスト版への参加意向と、参加意向の場合のテスト端末のOS

自動的に取得する情報(アクセス解析・改善のため)

  • 閲覧ページ・滞在や操作のイベント、流入元情報(広告等の参照パラメータ)
  • Cookie・類似技術による識別子、IPアドレス、ブラウザ/OSの種別等
※ アンケートの個別回答および自由記述の内容は、アクセス解析ツールへは送信しません。これらは下記の保管先にのみ保管します。

本ページで取得しないもの

本ページでは、お名前・電話番号・住所、写真・音声、健康・収入などの機微な情報は取得しません。これらはアプリ提供開始後に、本体プライバシーポリシーのもとで別途ご説明します。

2. 利用目的

お預かりした情報は、以下の目的にのみ利用します。

  1. 先行リリース(テスト版・正式版)のご案内のご連絡
  2. サービス内容・需要の把握、およびサービス改善のための分析(アンケート回答の集計・分析を含む)
  3. 不正・スパムの防止、お問い合わせへの対応

上記以外の目的では利用しません。広告目的で、または対価を得て第三者に販売・提供することは一切行いません。第三者の広告トラッキングも利用しません。

3. 第三者への提供・業務委託(保管先)

  1. メールアドレスとアンケート回答は、フォーム受付・メール配信のための外部サービスに保管・処理を委託することがあります(具体的な委託先は、確定後に本ページで開示します)。
  2. アクセス解析のため、解析サービス(Google Analytics 等)を利用します(提供元:Google LLC)。
  3. 法令に基づく場合等を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。販売は行いません。

4. 国外での処理について

本ページのフォーム送信先および前記のアクセス解析は、日本国外(主に米国)のサーバーで保管・処理されることがあります。これは個人情報保護法上の「外国にある第三者への個人データの提供」に該当しうるため、提供先の国の名称・個人情報保護制度・委託先が講じる措置等について情報を提供し、必要な同意を取得します(具体的な委託先・所在国は、確定後に本ページで開示します)。通信経路の暗号化等の安全管理措置を講じます。

なお、本サービスは現時点で日本国内のご利用者向けに提供しています。

5. 保管期間

  1. お預かりした情報は、先行案内のご連絡と上記の分析に必要な範囲で保管します。
  2. 事前登録プログラムの終了時・方針変更時、または削除のお申し出があったときは、合理的な期間内に削除します。

6. ご本人の権利

  1. 配信停止(同意の撤回):先行案内の配信は、メール内の手続またはお問い合わせ窓口へのご連絡で、いつでも停止できます。停止しても不利益な扱いはありません。
  2. 開示・訂正・削除・利用停止:ご自身に関する情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求できます。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
  3. 苦情の申立:当社の窓口に加え、個人情報保護委員会に苦情を申し立てる権利があります。

7. Cookie・アクセス解析

本ページは、利用状況の計測・改善のために Cookie・類似技術を利用します。ブラウザ設定や解析サービスの提供する手段により、計測をオプトアウトできます。第三者の広告トラッキングは利用しません。

8. 安全管理

お預かりした情報を保護するため、通信経路の暗号化(TLS)等の適切な安全管理措置を講じます。

9. 本ページの変更

内容を変更する場合は、本ページ上での告知をもって行います。重要な変更の場合は、必要に応じて改めて同意を取得します。

10. お問い合わせ窓口

Haco LLC 個人情報窓口
メールアドレス:support@sidekin.app
受付時間:平日10時〜18時(日本時間)/ 対応言語:日本語

お問い合わせには、原則として5営業日以内に初回のご返信をいたします。

11. 本体プライバシーポリシーとの関係

本ページは、事前登録に限定した薄版です。アプリの提供開始時には、写真・音声・相談履歴・ご家族との情報共有・決済などを含む全体を規定する本体プライバシーポリシー(別ページ)が適用されます。